説明を記録した資料
担当者が話した内容を、後から見返すためだけの資料。
FUNERAL SALES TOOLS
誰が説明しても、
同じ安心が届く資料へ。
パンフレットや料金表は、情報を載せる紙ではなく、お客様と担当者が一緒に確認する営業の道具です。複雑な内容を、説明しやすく、持ち帰って家族と検討しやすい形に整えます。
COMMON ISSUES
資料があるのに、
説明が楽にならない。
- プラン名と金額が中心で、お客様が違いを判断できない
- 資料が何種類もあり、どれをいつ渡すか担当者によって違う
- 文字が小さく、口頭で補足しなければ理解してもらえない
- 追加費用の説明が後になり、不安や誤解につながる
- 会社の強みを説明するページが抽象的になっている
WHAT CHANGES
目指すのは、
対話を助ける営業ツール。
質問と判断を助ける資料
お客様が疑問を言葉にし、家族と比較・検討できる資料。
DELIVERABLES
営業と相談の場面に合わせて、
必要な形をつくります。
プラン・料金案内
- 葬儀プラン比較表
- 費用の内訳・追加項目
- 見積もりの見方
会社・施設案内
- 会社案内パンフレット
- 家族葬ホール案内
- スタッフ・対応紹介
事前相談ツール
- 相談前チェックシート
- 会員制度案内
- ご逝去後の流れ
INFORMATION DESIGN
葬儀の資料だからこそ、
大切にする4つのこと。
- 比較する軸をそろえる
- プランごとに掲載項目を変えず、人数・時間・含まれるもの・追加条件を同じ順番で示します。
- 重要な条件を小さくしない
- 誤解につながる条件や費用は、注釈に押し込まず本文の近くに置きます。
- 高齢の方にも読みやすくする
- 文字サイズだけでなく、余白、色の差、行間、専門用語の言い換えを整えます。
- 営業の会話を想定する
- 担当者が指し示しやすく、お客様が質問しやすい順番とレイアウトにします。
PROCESS
資料制作の進め方。
- 01
既存資料と説明方法の確認
実際に何をどの順番で説明しているか伺います。
- 02
情報の棚卸し
重複、抜け、分かりにくい言葉、追加条件を整理します。
- 03
構成・文章・デザイン
営業現場で確認いただきながら制作します。
- 04
納品・印刷
印刷用データ、必要に応じてWeb掲載用データを納品します。
FAQ
よくあるご質問。
料金表だけの見直しも可能ですか？
はい。項目の整理、比較軸、文字サイズ、注意事項など、既存資料の一部分から改善できます。
印刷まで依頼できますか？
印刷仕様のご提案、入稿データの制作、印刷手配までご相談いただけます。
Webサイトと同時に制作できますか？
はい。同じ強みと言葉をもとにWebと紙を設計することで、説明の一貫性をつくれます。
CONTACT
今使っている資料の、
分かりにくさから見直します。
資料名や困っている場面だけでも構いません。
お問い合わせフォーム営業・案内ツールを相談する→