料金以外の違いが
伝わらない
大切にしている対応や地域での実績が、比較できる情報になっていない。
FOR FUNERAL & END-OF-LIFE BUSINESS
葬儀・終活事業者のためのデザイン支援
サービスの価値を、選ばれる理由へ。
プランや価格を並べるだけでは伝わらない、対応の丁寧さや地域への思い。事業の強みを整理し、相談する人が「ここなら」と判断できる言葉・Web・営業ツールをつくります。
依頼内容が決まっていなくても、課題の整理からご相談いただけます。
01
THE CHALLENGE
「良さ」はある。
でも、選ぶ人には
見えていない。
葬儀や終活のサービスは、必要になるまで違いが分かりにくいものです。だからこそ、提供者側の説明ではなく、選ぶ人の判断に沿って情報を組み直す必要があります。
Webサイトだけを新しくしても、伝える内容が変わらなければ相談は増えません。まず、事業とお客様の間にある「分かりにくさ」を見つけます。
料金以外の違いが
プランが多く、
選び方が分からない
専門用語や情報量が多く、お客様が自分に必要な内容を判断しづらい。
事前相談への導線が
弱い
何を相談できるのか、相談後にどうなるのかが見えず、一歩を踏み出しにくい。
営業担当によって
説明がばらつく
言葉や資料が整っておらず、サービスの価値を同じ品質で伝えられない。
終活の発信が
不安訴求に偏る
元気なうちから関心を持てる、押しつけにならない伝え方をつくれていない。
どこに課題があるか、
一緒に見つけます。
02
OUR APPROACH
つくる前に、
選ばれる理由を
設計する。
見た目を整えるだけでなく、誰に、何を、どの順番で伝えるかを整理します。事業の強みから、営業や相談の現場で使える形まで一貫して設計します。
事業の強みを見つける
ヒアリングを通して、選ばれてきた理由、現場の工夫、他社との違いを言葉にします。
判断しやすく組み立てる
お客様の迷いや疑問に沿って、サービス・料金・相談の流れを整理します。
相談につながる形にする
Web、パンフレット、相談会など、実際の接点で使えるデザインへ落とし込みます。
03
SERVICE
営業と相談の現場で、
使えるデザインを。
制作物ありきではなく、目指す変化から必要な支援を組み立てます。
SERVICE 01 / WEBSITE & BRAND
事前相談につながる、
Webサイト設計・制作
初めて葬儀や終活を考える方の迷いに沿って、プラン・料金・特徴・相談の流れを再設計。価格だけでなく「任せたい理由」が伝わるサイトをつくります。
目指す変化
見ても分からないサイトから、読めば相談の準備ができるサイトへ。
対応内容
- 強み・対象顧客・競合の整理
- サイト構成・文章・デザイン
- スマートフォン対応・公開
ご相談例
- サイト経由の事前相談を増やしたい
- 家族葬と一般葬の違いを伝えたい
- 古いサイトを全面的に見直したい
SERVICE 02 / SALES & INFORMATION TOOLS
説明の質をそろえる、
営業・案内ツール
複雑な料金やサービスの違いを、初めて見る方にも分かる順番と言葉へ。担当者が説明しやすく、お客様が持ち帰って検討しやすい資料をつくります。
目指す変化
担当者の経験だけに頼る説明から、誰が伝えても安心が届く営業へ。
対応内容
- プラン・料金表の情報整理
- 会社案内・パンフレット
- 事前相談・会員制度の案内資料
ご相談例
- 資料が多く説明に時間がかかる
- 他社との違いを一枚で示したい
- 高齢の方にも読みやすくしたい
SERVICE 03 / CONTENT & COMMUNICATION
必要になる前に出会う、
終活企画・発信
不安をあおるのではなく、暮らしの延長で知り、考え、話せる入口を設計。相談会や記事、SNS、新サービスを通して地域との接点を育てます。
目指す変化
困った時だけ選ばれる会社から、元気なうちから頼られる会社へ。
対応内容
- 終活相談会・講座の企画
- コラム・SNS・販促企画
- 新サービスのコンセプト設計
ご相談例
- 地域との接点を増やしたい
- 終活会員制度を立ち上げたい
- 継続発信の軸をつくりたい
04
PROJECTS & PRACTICE
話しにくいテーマを、
ひらく実践。
生と死をめぐるWeb、プロダクト、イベントの実践を重ねてきました。机上のイメージではなく、実際に人がどう受け取り、何を話し始めるかを大切にしています。
WEB DESIGN / EVENT
Deathフェス
生と死のウェルビーイングを社会へひらく市民参加型イベント。企画の背景と多様なプログラムが伝わるよう、公式サイトの情報設計・Webデザインを担当しました。
制作サイトを見る ↗
WORKSHOP / FACILITATION
対話と学びの場づくり
死生観を自分の言葉で考え、参加者同士で話せるプログラムを企画・実践。
INFORMATION DESIGN
やさしい情報デザイン
高齢の方やご家族にも読みやすい、言葉・文字・情報の順番を設計。
PLANNING / COMMUNICATION
プロジェクト発信支援
背景や目的を整理し、共感と行動につながる情報として届けます。
05
WHY ARUIMA
現場の繊細さと、
選ぶ人の戸惑いを知る。
看護の現場で生と死に向き合った経験と、Web・情報デザインの実務。その両方をもとに、専門的で繊細なサービスを、誤解なく伝わる形へ整えます。
- 看護師経験本人・家族・支援者、それぞれの立場から情報を考えます。
- 死生観を扱う実践対話、イベント、プロダクトを通して、話しにくさと向き合ってきました。
- Web・情報デザイン事業の整理から言葉、構成、デザイン、公開まで一貫して支援します。
GUIDE / FUNERAL WEBSITE
葬儀社サイトで、
事前相談を増やすには？
プラン、料金、強み、事前相談、スマートフォン導線。選ぶ人の疑問に沿って見直したい7つのポイントをまとめました。
7つの見直しポイントを読む →
06
HOW WE WORK
相談から、
一緒に整理します。
「サイトを直したいが、何が問題か分からない」という段階でも構いません。最初に現状と目指す姿を伺い、必要な範囲をご提案します。
- 01
お問い合わせ
感じている課題、作りたいもの、希望時期を分かる範囲でお知らせください。
- 02
ヒアリング・課題整理
事業の背景、お客様、現在の営業や相談の流れを伺い、優先課題を整理します。
- 03
支援内容のご提案
目的、対応範囲、成果物、スケジュール、費用を分かりやすくご案内します。
- 04
制作・確認
構成、文章、デザインを順番に確認いただきながら制作します。
- 05
納品・公開
Web公開やデータ納品を行い、現場で使い始められる状態に整えます。
07
FAQ
ご相談前の
よくあるご質問。
何を依頼すべきか決まっていなくても相談できますか？
はい。現状の営業や相談で困っていることを伺い、Web、資料、発信など必要な手段を整理します。
既存サイトの一部だけでも相談できますか？
料金ページ、事前相談ページ、よくある質問、文章や導線の見直しなど、部分的な改善にも対応します。
文章や写真を用意できなくても大丈夫ですか？
ヒアリングをもとに構成と文章を作成します。写真も必要な内容と撮影の方向をご提案します。
葬儀社以外も対象ですか？
終活相談、供養・お墓、生前整理、相続、保険など、人生の終わりに関わる事業者を中心に承ります。
費用や期間はどのくらいですか？
内容と規模によって異なります。必要な範囲を整理したうえで、お見積もりとスケジュールをご案内します。
CONTACT
伝わらない理由を、
一緒に見つけるところから。
「事前相談を増やしたい」「料金以外の強みを伝えたい」など、
今感じている課題をお聞かせください。